Бывшие клиенты могут дать самую ценную информацию о том, почему они перестали пользоваться вашим продуктом, товаром или услугой. Общение с ними поможет понять, что нужно улучшить, чтобы не повторять ошибки в будущем. Мастер-класс "Все мои бывшие, или почему уходят клиенты и что с этим делать" поможет узнать, как правильно общаться с бывшими клиентами и использовать их отзывы для улучшения продукта.